Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Reunion RPG (“kami”) mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu saat memakai website reunionrpg.com serta game Reunion RPG untuk PC dan Android (bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan memakai Layanan, kamu menyetujui pengolahan data sesuai kebijakan ini.
1.Data yang kami kumpulkan
Data yang kamu berikan:
- Data akun — ID akun, alamat email, password, dan PIN saat mendaftar. Password dan PIN disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli, sehingga tidak dapat kami baca.
- Kode referral — jika kamu memasukkan kode undangan saat mendaftar.
- Foto profil — jika kamu mengunggahnya. Foto dipotong dan diperkecil di perangkatmu sebelum dikirim.
- Pesan ke tim Support — isi pesan dan data yang kamu sertakan saat menghubungi kami.
Data yang tercatat otomatis:
- Riwayat login — alamat IP, jenis browser/perangkat (user agent), waktu login, serta perkiraan lokasi (negara, provinsi, kota) yang diturunkan dari alamat IP.
- Data permainan — nama karakter, level, item, statistik, guild, pasangan (couple), teman, dan aktivitas di dalam game yang dibutuhkan agar game berjalan.
- Log teknis & keamanan — log server, permintaan yang gagal, dan tanda penyalahgunaan (misalnya percobaan login berulang) untuk melindungi Layanan.
Data transaksi: saat kamu melakukan top up, kami mencatat ID pesanan, nominal, metode, dan status pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi rekening/e-wallet kamu.
2.Untuk apa data dipakai
- Membuat dan mengelola akun, memproses login, serta menjaga sesi tetap aman.
- Menjalankan game: menyimpan karakter, progres, item, dan menampilkan ranking.
- Memproses top up dan mengirim item/cash yang dibeli ke akunmu.
- Mengirim email penting, seperti tautan reset password.
- Mendeteksi dan mencegah kecurangan, akun ganda, peretasan, dan pelanggaran aturan.
- Menampilkan riwayat login kepadamu agar kamu bisa mengenali akses mencurigakan.
- Mengukur efektivitas promosi dan memperbaiki Layanan.
Dasar pengolahannya adalah persetujuanmu, pelaksanaan layanan yang kamu minta, kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan Layanan.
3.Cookie & teknologi serupa
- Cookie sesi (wajib) — menjaga kamu tetap login. Cookie ini bersifat HttpOnly dan tidak dipakai untuk iklan.
- Penyimpanan lokal browser — mengingat preferensi tampilan kecil di perangkatmu.
- Meta Pixel — mengukur kunjungan halaman dan pendaftaran yang berasal dari iklan kami di Facebook/Instagram.
Kamu dapat memblokir atau menghapus cookie lewat pengaturan browser. Jika cookie sesi diblokir, kamu tidak bisa login ke website.
4.Pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:
- Penyedia pembayaran (Midtrans) — untuk memproses top up.
- Meta Platforms — data kunjungan melalui Meta Pixel untuk pengukuran iklan.
- Penyedia layanan geolokasi IP — alamat IP dikirim untuk mendapatkan perkiraan lokasi pada riwayat login.
- Penyedia server, jaringan, dan pengiriman email — yang menjalankan dan melindungi Layanan untuk kami.
- Penyedia tempat unduhan (misalnya Google Drive, MEGA) — saat kamu memilih mengunduh client dari sana, berlaku kebijakan privasi masing-masing.
- Aparat berwenang — bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5.Informasi yang tampil publik
Nama karakter, level, job, guild, emblem, status couple, dan peringkat dapat tampil di halaman ranking dan pengumuman komunitas (termasuk Discord resmi). Alamat email, password, IP, dan data transaksimu tidak pernah ditampilkan publik.
6.Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server yang kami kelola dan dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Kami menerapkan hashing password, pembatasan percobaan login, pemblokiran otomatis terhadap akses mencurigakan, serta pembatasan akses admin. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman.
Admin tidak pernah meminta password, PIN, atau kode verifikasi kamu. Jangan berikan data tersebut kepada siapa pun yang mengaku sebagai tim kami.
7.Lama penyimpanan
- Data akun dan data permainan disimpan selama akunmu aktif.
- Data transaksi disimpan selama dibutuhkan untuk pembukuan dan kewajiban hukum.
- Riwayat login dan log keamanan disimpan sebatas yang dibutuhkan untuk keamanan, lalu dihapus atau dianonimkan.
- Jika akun dihapus, data pribadimu dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum atau untuk menangani sengketa dan penyalahgunaan.
8.Hak kamu
Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), kamu berhak untuk:
- mendapat informasi dan mengakses data pribadimu;
- memperbaiki data yang tidak akurat (misalnya mengganti email atau password lewat halaman akun);
- meminta penghapusan akun dan data pribadimu;
- menarik persetujuan, termasuk untuk pelacakan iklan;
- mengajukan keberatan atas pengolahan tertentu.
Ajukan permintaan melalui kanal kontak di bawah. Demi keamanan, kami akan memverifikasi bahwa kamu pemilik akun sebelum memprosesnya.
9.Anak-anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya memakai Layanan dengan izin dan pengawasan orang tua atau wali. Jika kamu orang tua dan mengetahui anakmu memberikan data tanpa izin, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.
10.Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan berubah, dan perubahan penting akan diumumkan di reunionrpg.com atau kanal komunitas resmi.
11.Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat disampaikan melalui:
- Halaman Support: reunionrpg.com/contact
- Discord resmi: discord.gg/hG8Q9VFwVw